Milano, 13 aprile 2026 – Si è svolto presso l’Hotel Dei Cavalieri di Milano il Professional Services Summit 2026, l’evento promosso da Akeron e realizzato con il patrocinio di ANDAF, PMI e OICE, che ha riunito oltre 80 manager e C-level di aziende operanti nei servizi professionali.
Al centro del confronto, il modello Human + AI: non come sostituzione delle persone, ma come evoluzione del modo in cui vengono prese le decisioni e gestiti i processi operativi.
In questo contesto, l’intervento di Antonio Nieto-Rodriguez, tra i principali esperti internazionali di project management e promotore del concetto di Project Economy, ha evidenziato un punto chiave: nelle organizzazioni moderne, il valore si crea attraverso i progetti, e la capacità di governarli in contesti sempre più complessi diventa un fattore critico.
Un’evoluzione che richiede nuove competenze di leadership, maggiore capacità di leggere scenari e una più forte integrazione tra dimensione strategica ed esecutiva.
Dal confronto tra aziende, associazioni e operatori del settore è emersa una visione condivisa: l’intelligenza artificiale genera valore solo quando è inserita all’interno di una base solida fatta di dati affidabili, processi strutturati e sistemi integrati.
Non è quindi l’introduzione di nuovi strumenti a fare la differenza, ma la capacità di integrare l’AI nei sistemi core e nei flussi operativi esistenti, evitando di aggiungere ulteriore complessità.
In questo scenario, il modello Human + AI assume un significato preciso: l’AI supporta l’analisi, accelera le attività e aumenta la capacità di lettura dei dati, mentre alle persone resta il governo dei processi, la responsabilità delle decisioni e la gestione delle eccezioni.
Un passaggio che implica anche un cambiamento organizzativo e culturale: dalla gestione dei numeri alla responsabilità sui processi che li generano, dalla frammentazione operativa a modelli più integrati e governati.
Il Summit ha confermato come il settore dei servizi professionali stia entrando in una nuova fase, in cui l’efficacia dell’intelligenza artificiale non dipenderà dalla sua diffusione, ma dalla capacità delle organizzazioni di inserirla in modo coerente nei propri modelli operativi.
